O que fazer quando receber ligação para confirmação de compra do banco? Não cai no golpe!
Nos últimos anos, os golpes financeiros têm se tornado uma ameaça crescente para os brasileiros. Utilizando táticas cada vez mais sofisticadas, golpistas se passam por representantes de bancos, ligando para confirmar supostas transações financeiras de alto valor, com o objetivo de roubar informações e dinheiro. Segundo especialistas, essa prática criminosa é preocupante e demanda atenção redobrada dos cidadãos.
Ao atender a ligação e seguir os procedimentos indicados pelos golpistas, a vítima pode acabar realizando uma transação bancária sem perceber. Além de ligações, os criminosos utilizam SMS, e-mails e mensagens de WhatsApp para aplicar o golpe, frequentemente mencionando altos valores que surpreendem os usuários bancários.
Como são feito os golpes?
Arthur Igreja, especialista em tecnologia, destaca que os golpistas têm se aperfeiçoado, utilizando a imagem e nome das instituições financeiras para ganhar a confiança das vítimas. “Eles clonam números e inserem o nome do banco no chamador, utilizando até mesmo perfis com a imagem da instituição em aplicativos de mensagens”, explica.
Acesso aos dados das vítimas é frequentemente facilitado por vazamentos de informações ou roubo de telefones. Porém, Igreja alerta que muitas vezes as próprias vítimas expõem seus dados pessoais em redes sociais. “Informações como número de telefone, endereço e até CPF podem estar disponíveis nos perfis de redes sociais sem que a pessoa se lembre”, diz.
Como se proteger de fraudes?
Para se proteger, a principal recomendação é sempre suspeitar de contatos inesperados solicitando confirmação de transações. “Desligue a ligação e entre em contato diretamente com o banco pelos canais oficiais”, orienta Igreja. Caso caia no golpe, é crucial agir rapidamente.
Maria Inês Dolci, advogada especialista em direito do consumidor, sugere que a vítima contate imediatamente o banco e utilize o Mecanismo Especial de Devolução do Banco Central se a transação for via Pix.