O Cartão Cidadão é uma ferramenta essencial para quem precisa acessar benefícios sociais e trabalhistas administrados pela Caixa Econômica Federal, como o abono do PIS/Pasep. Seu principal objetivo é facilitar o recebimento desses benefícios quando não há crédito direto na conta bancária ou quando o acesso pelo aplicativo Caixa Tem não é possível.
Este cartão pode ser utilizado em diversos canais de pagamento autorizados pela Caixa em todo o Brasil, incluindo pontos de atendimento, caixas eletrônicos, casas lotéricas, correspondentes Caixa Aqui e agências da Caixa. Para utilizá-lo, é necessário criar uma Senha Cidadão.
A emissão do Cartão Cidadão ocorre automaticamente quando solicitado por gestores de programas sociais, sendo o seguro-desemprego o mais comum. A solicitação pode ser feita pelo telefone 111, o Atendimento CAIXA ao Cidadão. O cartão pode ser entregue em casa ou retirado na agência, conforme a escolha do solicitante.
Uma vez com o cartão, é preciso criar a Senha Cidadão, que pode ser realizada em uma agência da Caixa ou em uma lotérica. Se optar pela lotérica, é preciso ligar antes para o canal Caixa Cidadão pelo telefone 111. Na agência da Caixa, a criação da senha não requer a presença do cartão, mas é necessário apresentar um dos seguintes documentos:
- Carteira de identidade
- Carteira Nacional de Habilitação (modelo com foto ou digital)
- Carteira profissional (ex.: OAB, CRM)
- CTPS (modelo informatizado)
- Carteira funcional
- Identidade militar
- Carteira de identidade de estrangeiros
- Passaporte
Para verificar saldos e extratos relacionados a benefícios, como FGTS e seguro-desemprego, utilize os aplicativos da Caixa, como o FGTS e o Caixa Trabalhador.