O crescimento da popularidade do sistema de pagamentos instantâneos PIX trouxe consigo um aumento alarmante em fraudes, com destaque para o golpe do “PIX errado”. De acordo com dados do Banco Central, mais de 2,5 milhões de pedidos de devolução por fraude foram registrados pelo Mecanismo Especial de Devolução (MED) do PIX até julho de 2024.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta esta semana sobre o uso indevido do MED por golpistas para aplicar o golpe do “PIX errado”. Implementado em 2021, o MED foi criado para facilitar a devolução de recursos em casos de fraudes ou erros, permitindo o bloqueio dos valores na conta recebedora para avaliação do banco e possível reembolso.
Como funciona o golpe?
- Descoberta da chave PIX: O criminoso obtém o número de celular da vítima, frequentemente cadastrado como chave PIX, por meio de cadastros online ou redes sociais.
- Transferência para a vítima: Utilizando a chave PIX, o golpista realiza uma transferência para a conta da vítima.
- Solicitação de estorno: O fraudador então entra em contato com a vítima, alegando que fez um PIX por engano e solicitando a devolução do valor. Técnicas de persuasão são usadas para convencer a vítima a realizar a devolução.
- Devolução para conta errada: Em vez de devolver o valor para a conta original, a vítima transfere o montante para uma terceira conta indicada pelo golpista.
- Ação do MED: O golpista aciona o MED, alegando que a devolução foi feita incorretamente. Como a transação foi feita para uma conta diferente, os bancos podem tratar a situação como um golpe e retirar o dinheiro da conta da vítima, resultando em prejuízo.
Como se proteger?
Para evitar cair nesse golpe, a Febraban recomenda as seguintes precauções:
- Devolva apenas para a conta original: Utilize a funcionalidade de devolução do aplicativo bancário, que envia o valor de volta automaticamente para a conta de origem do PIX.
- Verifique antes de agir: Caso receba um pedido de estorno, verifique a transação no extrato bancário e nunca faça a devolução para uma nova chave PIX sem confirmar a autenticidade do pedido.
- Cuidado com dados pessoais: Proteja suas informações pessoais em redes sociais e evite responder a e-mails ou mensagens suspeitas que solicitam dados ou pagamentos.
A Federação também destaca a importância de entrar em contato com seu banco em caso de dúvidas sobre qualquer transação. Adotar essas medidas pode ajudar a proteger seus recursos e evitar se tornar mais uma vítima desse tipo de fraude.