Preocupados com a segurança de seus clientes, o Nubank lançou a função Alô Protegido disponível no aplicativo do banco desde 13 de novembro. O lançamento é uma resposta à crescente incidência de golpes financeiros associados à instituição bancária.
O Que é o Alô Protegido:
O Alô Protegido é uma nova funcionalidade no app do Nubank para aumentar a segurança dos usuários. Trata-se de uma camada extra de proteção que bloqueia chamadas falsas que passam por atendimento do banco. O recurso tem como objetivo interromper golpes em que golpistas usam números camuflados como se fossem do Nubank para contatar clientes.
Detalhes Técnicos do Alô Protegido:
O aplicativo está disponível para Android e iOS. E funciona automaticamente ao ativar a função na aba “Segurança” do aplicativo. Uma vez ativado, ao receber uma chamada suspeita com o número do Nubank, a ligação é bloqueada automaticamente.
A iniciativa faz parte da campanha #PareceMasNãoÉoNubank, e integra a estratégia do Nubank para conscientizar sobre esses golpes financeiros. A campanha busca alertar as pessoas sobre como as fraudes ocorrem e orientar sobre como evitá-las.
Posicionamento do Nubank:
Fabiola Marchiori, VP de engenharia do Nubank, destaca que essa funcionalidade reforça a segurança além das campanhas educacionais contra fraudes. A empresa está focada em medidas proativas para proteger seus clientes.
Como Ativar o Alô Protegido:
- Acesse a aba de Segurança no aplicativo.
- Ative a função Alô Protegido e permita o gerenciamento das chamadas.
- Qualquer chamada suspeita com o número do Nubank será bloqueada automaticamente.