É para pular de alegria: INSS reduz o tempo médio para a concessão de benefícios

O INSS acaba de alcançar uma marca impressionante no Estado do Rio de Janeiro. Após uma série de medidas integradas, o tempo médio para a concessão de benefícios foi reduzido para apenas 39 dias, superando as expectativas e ficando abaixo do limite legal de 45 dias.

Segundo Marcos Fernandes, superintendente regional do INSS, essa conquista é fruto de um esforço conjunto que envolveu a convocação e valorização de servidores, melhorias na infraestrutura das agências e otimização de rotinas e sistemas. Essa redução de 42% no tempo de espera em comparação com o período anterior, entre fevereiro de 2023 e 2024, representa um avanço significativo na eficiência operacional do Instituto.

Uma das iniciativas de destaque foi o sistema Atestmed, que simplificou o processo de envio de atestados médicos pela internet, facilitando a solicitação de benefícios por incapacidade temporária. Essa inovação, aliada a outras medidas, demonstra o compromisso do INSS com a melhoria contínua de seus serviços.

A redução do tempo de espera não apenas aumenta a satisfação dos cidadãos, mas também reflete positivamente na qualidade de vida da população que depende desses benefícios. Com menos tempo de espera, mais pessoas podem acessar seus direitos de forma rápida, aliviando pressões financeiras e contribuindo para um bem-estar geral.

Além disso, o sucesso do INSS no Estado do Rio serve como um exemplo inspirador para outras regiões e instituições públicas. Mostra que, com as estratégias certas, é possível superar desafios e atender melhor às necessidades dos cidadãos.