A Caixa Econômica Federal confirmou que a instabilidade que bloqueava o saldo do FGTS foi totalmente resolvida. A normalização aconteceu no último sábado (8), os trabalhadores que enfrentavam dificuldades já podem acessar seus recursos.
O problema surgiu devido a uma atualização nas rotinas de processamento do benefício, realizada ainda em março. Essa atualização causou o bloqueio do saldo do FGTS durante a semana passada, gerando diversas reclamações nas redes sociais. Muitos trabalhadores relataram que, ao consultar o aplicativo do FGTS, aparecia uma mensagem de bloqueio parcial ou total do saldo referente à empresa em que estão atualmente empregados.
Apesar do transtorno, a Caixa Econômica Federal assegurou que a ação não teve impacto financeiro para os trabalhadores. “O saldo estava apenas bloqueado para consulta, mas os valores permaneciam intactos e acessíveis assim que o problema fosse resolvido”, informou o banco.
Com a normalização do sistema, os trabalhadores já podem consultar seus saldos normalmente e realizar os saques necessários. A Caixa reforçou seu compromisso em garantir a integridade das informações e a segurança dos recursos dos beneficiários.
Este incidente destacou a importância de uma comunicação eficaz entre a instituição financeira e os trabalhadores. Muitos usuários recorreram às redes sociais para expressar sua insatisfação e buscar esclarecimentos. A rápida resposta da Caixa e a resolução do problema no fim de semana ajudaram a minimizar os impactos negativos e restaurar a confiança no sistema.
Os beneficiários do FGTS agora podem acessar seus saldos sem interrupções, assegurando a continuidade dos saques e o uso dos recursos conforme suas necessidades. A Caixa Econômica Federal permanece disponível para atender qualquer dúvida ou problema que os trabalhadores possam enfrentar futuramente.