Quando o PIX foi lançado em 2020, revolucionou a forma como os brasileiros realizavam suas transferências bancárias. A agilidade e ausência de taxas o tornaram a opção preferida para muitos, no entanto, essa praticidade também chamou a atenção dos golpistas.
O Banco Central destaca uma dica importante para agir rapidamente em caso de fraude envolvendo o Pix. Por meio do Mecanismo Especial de Devolução (MED), é possível solicitar o reembolso de valores enviados de forma indevida.
O MED padroniza o procedimento para solicitar o reembolso, facilitando a comunicação entre as instituições financeiras do Pix.
Como utilizar esse recurso?
Para acionar o MED, a vítima precisa registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com o seu banco. Os bancos, por sua vez, utilizam a infraestrutura do Pix para bloquear recursos e realizar a investigação da fraude.
É importante ressaltar que a solicitação de cancelamento pode ser registrada em até 80 dias após a transação, caso a vítima demore a perceber o golpe.
No entanto, há casos em que o MED não pode ser acionado, como transferências realizadas por engano ou controvérsias comerciais entre usuários.
Apesar das medidas de segurança, alguns clientes relatam dificuldades em obter o reembolso do Pix, mesmo utilizando o MED e seguindo as orientações do Banco Central.
Falhas no sistema
Marlon Glaciano, gestor financeiro, alerta para as falhas do sistema e aconselha os usuários a redobrar os cuidados para evitar golpes.
“O MED ainda tem muitas falhas. Depois de você enviar o dinheiro, será desafiador conseguir reavê-lo”, destaca Glaciano. Em casos de reembolso negado, a única opção para a vítima é recorrer à justiça contra o banco responsável.
Diante desse cenário, a conscientização e a precaução são fundamentais para evitar cair em golpes e proteger seu dinheiro no ambiente digital.