O aplicativo de namoro Bumble adotou uma abordagem inovadora na luta contra spam, golpes e contas falsas. Nos últimos dois meses, a plataforma experimentou uma significativa queda de 45% nos relatos de membros sobre esses problemas desde a implementação de uma ferramenta de inteligência artificial denominada Deception Detector.
A ferramenta, baseada em machine learning, introduziu um modelo ágil e confiável para avaliar a autenticidade de perfis e conexões na plataforma. O Bumble revelou que, das contas identificadas como perfis de spam ou fraude, o Deception Detector bloqueou automaticamente impressionantes 95%.
A tecnologia de IA não opera isoladamente. O Bumble destaca que ela é integrada com suporte humano dedicado, formando uma abordagem conjunta para garantir uma comunidade online segura e capacitadora. Lidiane Jones, CEO do Bumble, destacou a evolução do cenário online e a crescente preocupação com a autenticidade nos últimos anos.
Pesquisas conduzidas pela empresa indicam que perfis falsos e o risco de golpes são as principais preocupações globalmente entre os usuários de aplicativos de namoro online.
Especificamente, 46% das mulheres entrevistadas no Bumble expressaram ansiedade em relação à autenticidade de suas conexões online, especialmente notável em conexões heterossexuais, onde as mulheres são encorajadas a dar o primeiro passo, enviando a primeira mensagem.