Em 2020, a Natura &Co fez um movimento ousado ao anunciar a compra da Avon, criando assim o quarto maior grupo de beleza do mundo. Essa aquisição incluiu marcas renomadas como The Body Shop e Aesop, ampliando significativamente o alcance do grupo no mercado de cosméticos. O objetivo era claro: liderar a relação direta com o consumidor por meio de vendas online e em lojas físicas.
No momento da compra, o grupo Natura &Co se dividiu em quatro unidades de negócios. A Natura &co América Latina abrange os resultados da Natura, Avon, The Body Shop e Aesop no Brasil, enquanto a Avon (exceto América Latina) ficou responsável por mercados na Europa, África, Oriente Médio e Ásia, além da inovação e administração global da marca. As outras duas unidades restantes eram The Body Shop e Aesop.
Desafios para Integrar Operações
Apesar das expectativas positivas, a integração das operações não foi tão simples. A empresa se deparou com dificuldades para unificar as diversas culturas corporativas e adaptar-se às rápidas mudanças do mercado de beleza global.
A expectativa era que a aquisição da Avon modernizasse a empresa americana e impulsionasse o crescimento da Natura, mas a realidade foi diferente. Especialistas afirmam que essas dificuldades são comuns em aquisições desse porte, mas o impacto foi significativo.
Quais foram os Obstáculos Encontrados pela Natura &Co?
Os planos de reestruturação eram ambiciosos, mas a execução enfrentou vários problemas. Entre os principais obstáculos encontrados pela Natura &Co, podemos destacar:
- Integração Cultural: Diferenças culturais entre as equipes das empresas causaram ruídos na comunicação e na operacionalização do dia a dia.
- Adaptação ao Mercado: O mercado de beleza passou por mudanças rápidas, exigindo inovações constantes que a empresa teve dificuldade em acompanhar.
- Desafios Financeiros: As dívidas herdadas da Avon e os custos da reestruturação sobrecarregaram o grupo.
Qual Foi o Futuro da The Body Shop e Aesop?
Apesar dos esforços para manter a coesão do grupo, em 2023, a Natura &Co decidiu vender as marcas The Body Shop e Aesop. Essa decisão foi tomada como parte de uma estratégia para reestruturar financeiramente a Avon e preservar o valor da marca.
A venda das duas marcas icônicas destacou a dificuldade do grupo em integrar tantas empresas distintas e se adaptar às novas exigências do mercado. A principal lição aqui é a complexidade em gerir um conglomerado multicanal e multimarca.
Expectativas para o Futuro da Avon
A reestruturação da Avon é, agora, o foco principal da Natura &Co. O objetivo é renovar a marca e conquistar novos mercados, oferecendo produtos inovadores e mantendo a qualidade e confiabilidade que sempre caracterizaram a empresa.
Os próximos passos para a Natura &Co incluem:
- Inovação de Produtos: Investir no desenvolvimento de novos produtos cosméticos que atendam às tendências e necessidades do mercado atual.
- Expansão Digital: Fortalecer a presença da Avon no e-commerce, criando uma experiência de compra mais acessível e moderna.
- Consolidação da Marca: Trabalhar na revitalização da imagem da Avon, aumentando a confiança e fidelidade das consumidoras.
