O processo de aprovação de conta no Nubank costuma ser rápido, levando até 5 dias úteis para ser concluído. Caso esse prazo seja excedido, a empresa recomenda que o cliente entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis.
O Nubank oferece suporte por telefone, com dois números dedicados: 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades. Outra opção é o chat, que pode ser acessado diretamente pelo aplicativo, proporcionando um atendimento mais ágil e prático.
Se o cliente tiver o celular roubado, o Nubank disponibiliza a central Me Roubaram, onde é possível acessar a conta, bloquear cartões e alterar senhas de forma rápida, garantindo maior segurança nas operações.
Além disso, para quem busca atualizações e dicas sobre os serviços, o Nubank mantém perfis ativos nas redes sociais com o @Nubank. A empresa também conta com a NuCommunity, uma plataforma online que reúne clientes para discutir temas relacionados ao banco e trocar experiências.
O Nubank oferece suporte eficiente para garantir uma experiência segura e ágil durante todo o processo de abertura e manutenção da conta, sempre com múltiplos canais de comunicação e atendimento.