O recente lançamento da Meta AI no WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger, em outubro, provocou debates acalorados entre os usuários. Entretanto, essa não é a primeira vez que o mensageiro enfrenta críticas por suas atualizações. Ao longo dos anos, diversos recursos geraram controvérsia, refletindo a insatisfação de muitos usuários. Confira abaixo quatro dessas funcionalidades que desagradam uma parte significativa do público.
Mudança de Cor
Uma das mudanças que mais causou estranhamento foi a alteração nas cores do aplicativo. Com o passar dos anos, o WhatsApp modificou o tom de verde em sua versão para Android, tornando-o mais claro. No entanto, a interface do iPhone exibia botões azuis até março de 2023, quando a cor passou a ser predominantemente verde. Essa mudança gerou descontentamento entre os usuários, que preferiam a paleta anterior. Para contornar essa situação, o WhatsApp anunciou um novo recurso que permitirá a escolha entre 22 temas coloridos, além de 20 opções de personalização para os chats, com variações de cores que incluem rosa, azul, verde, roxo e cinza.
Status
Introduzidos em 2017, os Status do WhatsApp, que permitem publicações efêmeras que desaparecem após 24 horas, também geraram polêmica. Inspirados pelo Snapchat, os Status se tornaram uma função comum em várias plataformas da Meta. Contudo, muitos usuários criticaram a repetição desse recurso nas redes sociais, reclamando da desorganização na interface do aplicativo e expressando incertezas sobre como localizar contatos e interagir com essa nova funcionalidade.
Fim das Notificações de Conversas Arquivadas
Outra atualização que incomodou os usuários foi a descontinuação do envio de notificações para conversas arquivadas, implementada em 2021. Anteriormente, ao receber uma nova mensagem em um chat arquivado, o WhatsApp o movia de volta para a lista de conversas ativas. Com a nova atualização, as mensagens permaneciam arquivadas e não geravam alertas, o que levou muitos usuários a esquecerem de responder contatos, principalmente aqueles que costumavam arquivar mensagens antigas.
Comunidades
O recurso de Comunidades, lançado no Brasil em 2023, trouxe à tona discussões sobre sua eficácia e segurança. A função permite que usuários criem grupos com temas semelhantes, centralizando informações em um único lugar. Apesar de sua proposta útil, o lançamento foi cercado de polêmicas, especialmente devido a preocupações sobre a propagação de fake news, especialmente durante períodos eleitorais. A implementação desse recurso chegou a ser suspensa no Brasil, evidenciando a necessidade de um debate mais amplo sobre a responsabilidade das plataformas na disseminação de informações.
As reações a esses recursos mostram como a inovação no WhatsApp pode ser tanto benéfica quanto controversa, refletindo a diversidade de opiniões entre os usuários. Com cada nova atualização, o desafio permanece: equilibrar a inovação com a satisfação do público.