Após o pagamento do débito, a expectativa é pela rápida remoção do nome dos registros da Serasa. No entanto, a realidade é um processo que pode demandar até 5 dias úteis. A empresa credora, responsável por essa ação, tem esse prazo para realizar a retirada do nome do cliente do banco de dados da Serasa. Essa ação é acompanhada pela necessidade de comprovação do pagamento através de um recibo ou comprovante.
Enquanto isso, para quem não quita a dívida, a negativação pode persistir por até 5 anos, conforme o prazo estipulado a partir do vencimento do débito ou do último episódio de inadimplência. O Código de Defesa do Consumidor estipula que as informações negativas não devem permanecer nos registros por mais de 5 anos, assegurando um limite para a manutenção desses dados.
Embora haja uma legislação clara sobre a permanência das informações no cadastro da Serasa, a retirada do nome do cliente acontece mediante a comunicação da empresa credora à Serasa sobre a quitação da dívida. Esse procedimento, embora com prazo determinado, não ocorre instantaneamente após o pagamento, mas dentro do limite de 5 dias úteis estipulado pela legislação.
O impacto de estar com o nome negativado continua afetando a vida financeira, dificultando a obtenção de empréstimos, financiamentos e até mesmo limites mais altos no cartão de crédito. Assim, a quitação das dívidas é crucial para quem busca reabilitar seu crédito e retomar a estabilidade financeira.