O Itaú e o Nubank emitiram um alerta aos seus clientes sobre o aumento alarmante de fraudes envolvendo cartões de crédito. O aviso, divulgado em 28 de julho de 2024, destaca a crescente sofisticação das táticas utilizadas pelos criminosos para enganar os consumidores.
Os principais golpes identificados incluem a falsificação de identidade, onde criminosos imitam comunicações oficiais dos bancos utilizando logotipos e características visuais falsificadas. Além disso, chamadas e mensagens fraudulentas têm se tornado comuns, com golpistas solicitando informações sensíveis como senhas e códigos de confirmação. Outra ameaça é a clonagem de cartões, que permite aos criminosos realizar compras ou saques não autorizados em nome das vítimas.
Para enfrentar essas ameaças, o Nubank introduziu duas novas ferramentas de segurança: a “Chamada Verificada”, que permite confirmar a autenticidade de ligações diretamente pelo aplicativo, e o “Alô Protegido”, que bloqueia automaticamente chamadas fraudulentas. O Itaú, por sua vez, aprimorou seu sistema de monitoramento de transações suspeitas e implementou alertas mais eficazes via aplicativo e SMS para informar os usuários sobre movimentações incomuns.
Os bancos recomendam que os usuários sejam cautelosos ao compartilhar informações pessoais online e desconfie de qualquer chamada ou mensagem que solicite dados financeiros. Utilizar as ferramentas de segurança oferecidas e monitorar regularmente o histórico de transações são medidas essenciais para proteger-se contra fraudes.
Este alerta reforça a necessidade de vigilância constante, tanto por parte das instituições financeiras quanto dos próprios clientes, para combater o crescente problema das fraudes no setor bancário.