A Controladoria Geral da União (CGU) divulgou hoje (09) um relatório alarmante que aponta um considerável aumento nos indeferimentos de benefícios pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no ano passado.
A análise revela que um dos principais fatores responsáveis por essa elevação é o sistema automático adotado pelo instituto, que, segundo a CGU, carece de precisão em suas avaliações.
De acordo com o documento, o INSS negou a responsabilidade, atribuindo a outro motivo os crescentes indeferimentos, e destacou melhorias no sistema.
No entanto, os benefícios mais afetados por esse novo modelo são o salário maternidade e a liberação do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência.
Recorde de Indeferimentos desde 2006
O relatório da CGU revela que o INSS registrou o maior índice de indeferimentos de benefícios desde 2006, com um expressivo aumento em comparação a 2021.
Segundo as pesquisas, 65% dos auxílios foram negados em 2022, quatro vezes mais do que os 41% registrados no ano anterior.
O Salário Maternidade Urbano é um dos benefícios mais impactados, com mais de 108 mil negações. Surpreendentemente, aproximadamente 84% dos casos de recursos solicitados basearam-se em análises automáticas, evidenciando falhas nesse modelo de verificação.
Em 2021, apenas 7% dos pedidos de recurso foram fundamentados na análise da inteligência artificial.
No caso do BPC para deficientes, o número de indeferimentos aumentou em 75% de 2021 para 2022, levantando preocupações sobre a eficácia do processo, conforme apontado pelos auditores.
Posicionamento do INSS
Diante do impactante resultado, o INSS defendeu que o principal motivo para os auxílios negados não está na tecnologia do processo, mas sim na perícia médica.
A instituição informou também que o formulário do Salário Maternidade passou por ajustes, visando uma linguagem mais compreensível e explicações detalhadas na plataforma.
Em junho deste ano, o INSS celebrou o recorde de requerimentos processados com o auxílio da inteligência artificial. Além disso, destacou que o processo é regularmente supervisionado pelo setor de tecnologia.